hello@hotelier.marketing

Формирование имиджа и отстройка от конкурентов

Делаем так, чтобы люди влюблялись в объект. Помогаем завоевывать внимание,
расти, развиваться и зарабатывать.

*Имидж объекта — искусственно созданный образ отеля, сложившийся в сознании клиентов,
их представление о его сути. Например, отель Madinat в ОАЭ имеет устойчивый имидж лучшего
семейного отеля в регионе и системно укрепляет его за счет детской инфраструктуры. Несмотря
на высокую стоимость номеров, имеет четко выраженные преимущества для своей целевой
аудитории - путешественников с маленькими детьми - и качественно выигрывает на фоне конкурентов.

Что мы делаем?

Мы формируем целостный, яркий и эмоциональный образ объекта, который вызывает симпатию
и интерес у потенциальных гостей, клиентов и партнеров. Мы помогаем вам зарабатывать.

Как мы это делаем?

Создаём вместе с вами уникальную стратегию позиционирования отеля. На основе позиционирования
разрабатываем инструменты для формирования позитивного клиентского опыта и заданного имиджа
во всех онлайн-каналах и точках контакта. Рассказываем о самом важном, формируем отношение,
убеждаем гостей сделать выбор в вашу пользу.

В каких ситуациях нужна:

Создает добавочную стоимость и существенно повышает маржинальность.

Позволяет повышать тарифы на всю линейку услуг.

Повышает лояльность потенциальных гостей и их количество.

Позволяет отстроиться в регионе и повысить процент прямых бронирований.

Помогает сформировать круг локальных клиентов и повышать продажи
дополнительных услуг (ресторан, банкеты, spa и бассейны, комнаты переговоров).

Как формируем
имидж?

01


02


03


04


05


06

Определяем, какой имидж хотим создать в восприятии целевой аудитории

Создаем привлекательный визуальный образ

Разрабатываем стратегию поведения и коммуникации объекта с аудиторией

Формулируем основные правила и стиль всех каналов внешних коммуникаций: соцмедиа, сайт, email-маркетинг, аккаунты в OTA, рекламные площадки и др

Внедряем и системно поддерживаем на всех точках контакта

Работаем с отзывами и рейтингами, формирующими восприятие

Какие инструменты используем?

Айдентика / фирменный стиль

Соцмедиа (SMM)

Ивент-маркетинг

Production

Web-разработка

Партнерские программы

PR

Аналитика

Материалы
по теме

Расскажите нам о своих целях - и мы
предложим план их достижения