+995 597 97 51 37

hello@hotelier.marketing

Повышение рейтинга на TripAdvisor

Знаем все о построении рейтинга популярности на TripAdvisor и используем в вашу пользу

Ведущая метапоисковая система представлена на

45 рынках

270

новых отзывов/ минуту

450 миллионов

миллионов уникальных посетителей /месяц

Большинство потенциальных клиентов, более 80%, отмечают, что оценка на сайте TripAd-
visor имеет немалое значение при выборе отеля.

Вы можете предоставлять превосходный сервис и иметь высокий уровень
удовлетворенности гостей, но умение управлять репутацией объекта онлайн сегодня
критически важно. Именно клиенты сегодня управляют репутацией бизнесов в сети и
формируют тот образ, каким его воспринимают ваши будущие гости. Поэтому
проактивность в управлении их впечатлениями и действиями в сети так важна.

Помните о важности первого впечатления. Если ваш объект появляется в истории с
негативным оттенков, на карту ставится многое с точки зрения бизнеса.

Последствия негативных отзывов:

Понижает рейтинг не только на TripAdvisor, но и в Google

Уменьшает доверие гостей к официальной информации.

Сложно устранить последствия.

С финансовой точки зрения поддерживать положительную онлайн-репутацию объекта
зачастую гораздо дешевле, чем устранять последствия негативных отзывов.

Какие преимущества дает качественная работа с сайтом TripAdvisor и доминирование
по показателям в регионе?

Путешественники доверяют "коллективному разуму”, поэтому оценка на сайте TripAdvisor
важна для потенциальных клиентов и для вашей прибыли.
Именно она определяет, насколько ваш объект популярен по сравнению с другими
компаниями региона.

Более высокий рейтинг приводит к росту числа посещений вашей страницы на
TripAdvisor, росту трафика по каналам бронирования и увеличению спроса на
номера и услуги. В среднем, повышение рейтинга на 1 балл повышает доходы на 15-18%.

Как мы работаем

Алгоритм расчета индекса популярности учитывает множество различных
факторов, ключевыми из них являются качество, новизна и количество отзывов, а
также качество и формат представленности объекта на сайте TripAdvisor.

Этапы работы

01


02


03


04


05

Анализируем текущую ситуацию - определяем что делается правильно, что можно улучшить, какие допускаются ошибки в позиционировании объекта на TripAdvisor.

Анализируем ключевые факторы положительных и негативных отзывов.

Анализируем позиционирование, сильные и слабые стороны конкурентов.

Работаем со страницей объекта - максимально эффективно и эффектно содействуем все доступные инструменты, работаем с описанием, фото, отзывами.

Формируем индивидуальную маркетинговую стратегию и инструментарий для решения задач:

стимулирования гостей тратить время и оставлять эмоциональные положительные отзывы;

нивелирование негативных впечатлений до их появления в сети;

последовательность действий в случае появления негативных отзывов.

В результате вы получаете пошаговые инструкции по каждой из задач и возможность
эффективно управлять репутацией объекта в системе TripAdvisor.

! Мы не занимаемся накруткой рейтинга или каких-либо показателей.
Повышение рейтинга достигается только путем повешения качества работы
объекта и максимально эффективного использования всех инструментов сервиса.

Несмотря на то, что социальные медиа оказали очень существенное влияние на
отельную индустрию, перевернув её с ног на голову, традиционные методы
гостеприимства еще никогда не играли столько важную роль.

Важно помнить, что рейтинг на TripAdvisor и других подобных системах - это
динамичная цель и следствие системной работы непосредственно во время
пребывания гостя в отеле. Никакого секрета здесь нет, все дело не в широких щедрых
жестах, а маленьких деталях, непредвиденных сюрпризах и проявленном со стороны
отеля внимании - такому, которое не может быть не замечено клиентами и не отмечено в отзывах.

Именно на этих инструментах мы фокусируемся.

Стоимость и сроки

Есть два подхода:

Единоразовая настройка

Стоимость от 180 USD / RUB / GEL/ AZN

Ежемесячное сопровождение

Стоимость от 150 USD / RUB / GEL/ AZN (месяц)

Материалы
по теме

Как справиться с высоким уровнем отмен бронирований в ОТА?

Управление и оптимизация размещений в ОТА

Расскажите нам о своих целях - и мы
предложим план их достижения